Preguntas Frecuentes
¡Claro! Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu panel. Solo pagas la diferencia o se ajusta en tu siguiente pago.
Sí. Tú tienes el control. Puedes pausar o cancelar cuando quieras desde tu panel de usuario, sin penalizaciones ni contratos.
Tu suscripción se congela inmediatamente y todos tus servicios se desactivan en ese momento, incluyendo landings, sitios, hostings, dominios, etc. y no se te cobrará mientras esté pausada.
Al reanudar, se reinicia tu ciclo de facturación desde ese día y todos tus servicios vuelven a activarse de acuerdo al plan contratado.
Ejemplo:
Si pagaste mensual el 2 de marzo y pausaste el 15 de marzo, al reanudar el 4 de abril, por ejemplo, tu siguiente cobro será ese día (4 de abril) y ahora tus cobros serán cada día 4 y ya no el 2.
¿Por qué es útil?
Ideal si te vas de vacaciones, tienes demasiados pendientes o simplemente necesitas hacer una pausa en tus tareas de marketing sin perder tu cuenta ni empezar de cero.
De esta forma puedes retomar cuando gustes sin perder tu lugar ni volver a registrarte. Simplemente todo se reactiva y listo. Mucho más fácil y rápido!
IMPORTANTE: La pausa tiene un límite de 60 días naturales. Si no reactivas tu cuenta dentro de ese tiempo, todos tus servicios se cancelarán por completo y tu cuenta será eliminada del sistema y, si deseas regresar, deberás contratar nuevamente desde cero.
Si decides cancelar tu suscripción, todos los servicios activos se desactivarán por completo automáticamente al finalizar tu periodo pagado actual y tu cuenta será eliminada del sistema.
Esto incluye páginas web o landings, hostings, dominios, campañas y automatizaciones activas, accesos, tarjetas, soporte, mantenimiento, etc.
Si deseas regresar, deberás registrarte y contratar nuevamente desde cero.
¿Y si quiero conservar mis sitios o dominios?
Contáctanos antes de cancelar. Podemos ayudarte con la transferencia o migración, con costo adicional.
Depende del servicio y su complejidad. Algunos pueden estar listos en 5 días hábiles o hasta menos, mientras que otros pueden tomar algunas semanas.
Iniciamos tan pronto como confirmas tu pedido y nos das la info necesaria, y verás avances constantes durante el proceso.
¡Claro! Puedes pedir varios servicios a la vez, sin embargo, los iremos trabajando uno por uno según tu prioridad. Tú decides qué va primero en tu cola de trabajo.
No hay problema. Puedes pedir revisiones o ajustes hasta que estés satisfech@. ¡Queremos que quedes feliz con cada entrega!
¡Simple!
Pago automático, sin contrato ni complicaciones!
Pagas con tu tarjeta una tarifa mensual, trimestral, semestral o anual (tu eliges).
Usamos Stripe: lo más seguro, confiable y sin letras chiquitas.
Desde tu panel puedes cambiar de plan, pausar o cancelar cuando quieras.
1. Al suscribirte a cualquiera de nuestros planes, primero, tendremos una llamada rápida de 15 minutos para conocernos, entender tu negocio y asegurarnos de que todo esté claro antes de empezar.
2. Luego, te damos acceso a tu propio tablero personalizado en Trello el mismo día.
3. Recibirás una invitación por correo para unirte. Una vez que aceptes… ¡listo! Ya puedes empezar a pedir lo que necesites desde Trello.
4. Dentro del tablero encontrarás instrucciones sencillas para saber cómo pedir tus servicios, dar seguimiento y aprobar entregas.
Usamos Trello para que puedas solicitar todo de forma simple y ordenada.
Tienes total flexibilidad para pedir lo que necesites. Puedes hacerlo de varias formas:
Escribiendo directamente en el tablero de Trello
Compartiendo documentos de Google, archivos o imágenes
O incluso si prefieres explicarlo hablando, puedes grabar un video con tu celular o con herramientas como Loom.
Mientras puedas compartirlo o enlazarlo en Trello… ¡nosotros nos ponemos en acción!
Cada solicitud se agregará a tu lista de trabajo y nosotros la atenderemos en orden de prioridad.
Además, desde el mismo Trello podremos chatear, dejar comentarios y estar en contacto directo para aclarar dudas, recibir feedback o confirmar detalles.
Siempre sabrás en qué estamos trabajando y qué sigue, todo desde un solo lugar.